Patreon是最新的社交媒体Fiasco:它能重建用户的信任吗?

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Уроки французского #75: Слова-омонимы во французском языке! Les homonyms français. Новая лексика!

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Anonim

美国联邦通信委员会对网络中立性的破坏实际上应该在本月引起互联网愤怒的市场,但人群融资平台Patreon背后的团队已经设法以某种方式设法让联邦通信委员会认真对待其资金。

Patreon允许用户向他们支持的独立艺术家和创作者提供奖金以换取奖励和津贴,引发了广泛的用户抗议,甚至在上周宣布改变其费用结构时从该网站流出。虽然该网站已经回溯,但创作者和赞助人都表示,该网站能否重建信任是一个悬而未决的问题。

该网站上周宣布改变其费用结构,其中用户 - 或顾客 - 现在将承担交易和其他服务费用的成本。以前,创作者从他们的每月承诺收入中扣除了这些费用。

对于那些倾向于小额认捐1美元或2美元的顾客而言,拟议的修改特别昂贵。虽然平均承诺规模较大的成熟创作者可以从这一变化中受益,但许多规模较小的艺术家看到他们的顾客成群结队地离开。当Patreon表示重点关注的是高调的创作者,而不是那些聚集了许多小额承诺的人时,Patreon本身没有任何好处。这是一个宣言,许多赞助人和创作者似乎背叛了该网站的整个存在理由。

面对可能导致网站查杀的愤怒,Patreon周三决定停止收取顾客费用的计划。但是,尽管该网站试图在上周的抗议活动结束后让顾客“重新承诺”,但有些人告诉我们 逆 他们正在等待接下来会发生什么,或者选择直接支付他们最喜欢的创作者。

“就个人而言,我还没有重新承诺,”盐湖城的赞助人伊芙琳兰姆说 逆。 “我想等几个月,看看是否还会有其他变化。”

Lamb确认Patreon向她发送了他们宣布要求重新认捐的电子邮件。目前还不清楚是谁收到了这封电子邮件,但是Lamb认为她收到的“轻松回复”按钮被发送给所有顾客,或者至少是那些在过去一周取消认捐的人。

然而,之前提出的1美元和3美元认捐的2.8%的费用,构成了她对创作者的承诺的大部分,吓得她现在通过Patreon捐赠。

“我希望尽可能多的钱去创作者,尽可能少地去信用卡公司和支付应用程序,如Paypal和Stripe,”Lamb说。她选择直接向她使用支付应用程序支持的创作者汇款。 “当我取消时,我给通过Patreon取消的所有创作者提供了12个月的承诺,所以即使我还没有重新承诺,我确实试图支持他们。”

Irina Sabetskaya是一位23岁的角色扮演创作者,总部位于白俄罗斯的Vitsebsk。她说帕特雷恩不断增长的痛苦已经带来了艰难的经历。

“我没有太多的顾客,而且很难获得新的东西,”Sabetskaya说道 逆。 “几乎所有的顾客都和我在一起很长一段时间,所以当我检查并看到上周我失去了一些时,我非常失望。”

与此同时,Sabetskaya了解她的顾客决定取消对高额费用的恐惧。目前在35名顾客中,她在费用公告期间有三次取消,而且还没有人再次承诺。

“我会尝试联系他们询问他们是否会这样做,”并补充说Patreon已经遇到了所有问题,如果出现更多摩擦,她可能会考虑其他众筹网站。

总部位于蒙特利尔的Eden Rohatensky目前制作音乐,视频和艺术等内容。他们还表示他们对其他选择持开放态度。

自事件发生以来,Rohatensky的Patreon实际上已经成长,因为赞助人提出了他们的承诺,以表示支持。但Rohatensky表示,该平台的信任创造者和赞助人现在充其量只是摇摇欲坠。

“我仍然处于我不太相信Patreon的位置,”Rohatensky说,并补充说他们的顾客目前意识到他们的经济困难,这有所帮助。

Rohatensky目前从75位顾客那里获得了400美元的认捐。他们说平台的最佳方面是创造者知道他们每月都会获得一定数额的资金。目前还不清楚这是否足以让人们留下来。

替代替代方案是一个有趣的选择,但这种移民并不容易。

Rohatensky解释说:“去一个不同的平台比看起来更难,因为你不得不让每个人都想要切换。” “要求人们每月只花1美元就很难了,更不用说给他们带来不便了。”

但就目前而言,创作者希望Patreon能够修复他们的发现页面,以支持较小的艺术家,使创作者和顾客更具可持续性。目前,该平台的“探索”页面正在推广大型用户,例如喜剧演员希瑟·麦克唐纳(Heather McDonald),他已经在E上亮相!网络。

“我在犹豫地看着,”Rohatensky解释道。 “Patreon需要一段时间来重建用户的信任。”

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