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Facebook知道总会有人在互联网上传播负面和仇恨言论,但社交媒体帝国相信积极发布的力量。在Facebook今天的年度股东大会上,该公司负责公共政策的副总裁乔尔卡普兰表示,对恐怖分子,巨魔和性别歧视者的回答主要是用好事和积极的言论来淹没互联网。
“最重要的是要记住,无论我们采取多少演讲,世界各地都会有人想要传达一个危险的想法或一个可恶的想法,”卡普兰说。“因此,我们正在努力研究的是鼓励世界各地的人们利用我们的平台来对抗这种言论。”
卡普兰回应了一个股东问题,即Facebook如何与“好人”合作,以保持平台的消极性。这个问题发生在法国恐怖分子在Facebook和Facebook Live上谋杀一名警察及其同伴六天之后。伊斯兰国和其他恐怖组织经常通过Facebook和其他社交媒体传播他们的宣传和想法,在某些情况下甚至用它来招募新成员。
Facebook制定了社区标准,供人们报道恐怖主义内容和仇恨言论。但监管机构只能这么做。分析报告为仇恨言论的每个组织和评论需要大量资源。为了使事情变得更加困难,并非所有被标记的帖子都是真正的仇恨言论,实际的仇恨言论可能会通过审查。
无论好坏,每个人都知道Facebook有能力塑造公众舆论。请看看保守媒体在Facebook报道压制保守新闻报道后提出的喧嚣。 Facebook的董事会成员彼得泰尔(Peter Thiel)甚至在塑造媒体和公众舆论方面为自己赢得了名声。然而,在恐怖的情况下,Facebook的集体思考回音室可以联合起来反对一个共同的敌人来压倒负面言论和团体。
“我们正在与政府,民间社会和组织合作,培训他们使用我们的平台传播宽容信息的最佳实践,”卡普兰说。 “在Facebook上没有恐怖分子或恐怖分子的内容。”但卡普兰并没有全面审查,而是“对仇恨和消极言论的回答是更多的言论和积极的言论。”