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一位洛杉矶的作家刚刚倾诉他的心 物 今天,分享一个关于在Airbnb度假时失去父亲的个人故事。
“在Airbnb上生活和死亡”,在2013年感恩节访问德克萨斯州一间小屋的过程中围绕着作家Zak Stone的家人。
他的父亲在Airbnb的后院使用连接到死树的绳索摇摆不幸地在旅途中死亡。主持人不知道挥杆是危险的,所以他们忽略了在列表上注意到它。然而,斯通指出,这不是他们的错,而是Airbnb,它一直让这些措施被忽视。
为与世界分享这件作品感到兴奋和欣慰,“在Airbnb上生活和死亡”http://t.co/LigbbVnvna
- Zak Stone(@_ zs)2015年11月9日
Airbnb正式发表声明 逆 关于Stone的故事及其对客人安全的承诺:
“当我们了解到这些事件时,我们感到震惊和伤心,我们继续将这些客人和他们的家人留在我们的思想中。没有比安全更重要的了。超过6000万的客人入住了Airbnb,我们很自豪地发现事故非常罕见。我们知道每个行业,每个社区和每个城市都在努力解决安全问题,没有人能够拥有绝对完美的记录,但这就是我们所追求的目标,我们将继续努力工作,就像我们知道如何让我们的社区更安全“。
在他的文章中,Stone检查了Airbnb对其家庭情况的反应,以及在类似情况下所做的事情。例如,2013年12月,一名加拿大妇女因为缺少一氧化碳检测器而在台湾出租时死亡,Airbnb发表了一份非常正式的声明,称他们“永久性地从Airbnb社区中移除了主机。”
受害者的家人获得了200万美元的和解,但没有任何“责任依据……只是出于人道主义原因提供。”斯通的家人得到了赔偿,但来自东道主,而不是Airbnb。
Stone的文章表明Airbnb不愿提供任何相似的安全措施或法规。主人和他们的家园 能够 被筛选,但一般不是。该公司仍然关注其形象,而不是其实质。正如他写道:
“Airbnb愿意派人去确保你的树木在他们的照片中看起来很漂亮,但不会处理这些树木是否落在你头上。”
显然,Airbnb声称要确保每个家庭都安全太难。目前,该网站有一个名为Responsible Hosting的页面,它提供了关于如何成为一个好主人的模糊建议。例如,在专门针对纽约市主办方的网页上,非常重要的法律规定,即“在不到30天的时间内”出租A类多住宅“违法”,而不是 - 我不知道 - 用全帽和粗体。在其他地方,根据防火,Airbnb说你必须“确保你提供一个有效的灭火器并完成所需的维护。”
但是,没有一种方法可以监控标准是否得到维护。斯通为监管提供了一个简单的建议:“如果能够让'社区'变得更安全,那么Airbnb无法窥探1,000,000处房产吗?来自共享经济的提示:只需雇佣一些TaskRabbits。“
Airbnb最近非常忙碌。本月早些时候,该公司支持一个致力于击败命题F的组织,该组织将限制短期和私人住房租赁。 Airbnb及其支持者在选举日当选,击败了这一主张并动员其客户来应对未来的这种限制。但是,虽然该公司正试图保持自己的自由,但它可能想退后一步,确保其客户安全无恙。
它击败命题F的能力显示了它的政治影响力,以及它的商业头脑。斯通甚至承认,在悲剧发生之前,他正准备出租自己的洛杉矶公寓。这对年轻人来说是一种简单的方式,可以获得一些补充收入,而且很多人都可以利用这个系统。但Airbnb可能无法承受如此宽松的需求。
虽然致命事故很罕见,但如果扩张持续迅速且没有保护,肯定会发生较小的事故。例如,2011年,客人抢劫了旧金山的一系列家庭财产。作为受害者的客人,没有理由不会出现相反的情况。