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如果面试需要棘手的脑筋急转弯,有理由不找工作。但是,如果面试需要对非常具体的情境问题作出回应,或者解释演员乱搞的视频呢?根据10月份发表的一篇论文 应用心理学杂志 ,可能是求职者的未来。
这些任务可能看起来很奇怪,但它们都是专门为工作场所设计的新开发的日内瓦情绪能力测试(GECO)的一部分。由日内瓦大学非语言行为高级研究员Marcello Mortillaro博士和他的同事们提出,该测试旨在衡量情商 - 衡量一个人如何能够解释情绪(包括他们自己和其他人的)并根据这种解释合理地行事。他们认为,一个人的情商可能是一种可靠的方式来预测申请人对特定工作的适合程度 - 例如,管理他人。
在招聘方面,情绪智力测试仍远未达到常态,但Mortillaro认为他找到了更好的方法来接近这个领域。
“这是经验,现实世界事件,理论和经验证据的结合,”他说 逆。
为了设计测试,Mortillaro利用有效应对机制的文献,对瑞士经理人的调查,以及对888个主题的五个实验(其中他根据现有的情绪智力测试测试了他的设计)来设计他的新测试 - 一个小样本与他分享的 逆。
测试(或部分测试)
该测试分为四个任务,衡量情绪智力的四个不同要素。这里分享的是一种情感识别任务,其中测试者展示演员在讲述某种情感时讲一种虚构语言的视频。
考生的工作是从十四种可能的选择中猜测每个人表达的情绪:愤怒,骄傲,快乐,娱乐,快乐,宽慰,兴趣,惊讶,焦虑,恐惧,绝望,悲伤,厌恶或烦躁。
不是每个人都很擅长阅读面孔,但这项任务只是Mortillaro开发的一系列测试之一。旨在衡量某人解释情绪信号能力的另一项测试是情绪化 理解 任务,要求考生根据情境信息解释他人的感受(他们听到一个场景,不得不想象别人可能会有什么样的感受)。
但是其他任务要求测试者展示他们如何将他们的观察技能付诸行动。情绪管理任务让考生想象他们如何照顾愤怒或焦虑的同事。最后,情绪调节任务要求参与者描述他们的情绪 拥有 对某些事件的回应,例如,来自上级的批评。
背后的支持
Mortillaro测试中提出的问题和方案基于他在瑞士招聘的一些管理人员描述的情景。然而,答案从不同的来源获得灵感:
“有很多文献都说,有一些适应性的思维方式 - 从某种意义上说,它们可以帮助我们应对发生的压力事件 - 而且有些策略是适应不良的。他们没有帮助我们的应对潜力,“他说。 “例如,反刍就是让你陷入消极情绪循环的事情之一。”
例如,当面对情绪调节任务时,说你会反思 - 或者纠缠于消极情绪 - 在测试中给出的某些情况下可能构成“错误的答案”。在这种情况下,有一些研究表明,反刍可能会对员工产生影响。
但是,只要我们看到一项旨在让雇主了解员工或潜在求职者的新测试,我们就不可能不怀疑是否有人可能是 否认 因考试成绩而找工作。 Mortillaro并不是没有意识到这种潜力,尽管他强调他的考试更多的是学习如何在工作环境中识别某人的特定情绪应对技巧。从那里,想法是改善。
“对我来说,更多的是评估,所以个人发展。我怎样才能改善,我怎样才能在工作中变得更好,“他说。 “这更多的是为每个参加考试的人提供正确的角色。也许我不善于管理人们的情绪,所以也许我应该做一些更技术性的事情。“
Mortillaro补充说,它实际上被用作欧洲酒店学校招生过程的一部分(他无法透露学校的名字),所以这可能代表了一些早期的牵引力,尽管到目前为止大多数考生都接触过通过他的研究测试,而不是在工作中。
但是,以防万一,按照外表的顺序,对情绪调节任务的正确反应是娱乐,愤怒,恐惧和快乐。