特斯拉正计划进行软件更新，以帮助灾难受害者从手套箱中检索重要文件。据首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）称，这是一名特斯拉模型3车手以每小时60英里的速度撞向停车的故事。驾驶员在撞击中幸免于难，撞车可以提供关于汽车改进方式的关键反馈。
所有者在Reddit上分享了崩溃的图像和细节，解释了他们如何相对安然无恙地离开了坠机：
我读到特斯拉是今天路上最安全的汽车之一。他们是对的！这辆车已经合计但是我没事，我的右脚踝因撞上油门而肿了但我仍能走路。如果这是一辆普通的ICE车辆，我会死的或情况更糟。从护理人员到拖车司机的每个人都说人们通常不会离开这个。
然而，业主确实有一些批评。乘客的手臂撞到了屏幕并粉碎了平板电脑的显示屏，让她的手臂上有一个很大的切口。屏幕破碎的事实也意味着驾驶员无法操作手套箱来取回保险细节，Musk声称公司称会解决的。
当汽车在碰撞后停止时，添加软件功能可自动打开手套箱。将看薄薄的塑料薄片粘贴在屏幕的正面或背面。
- Elon Musk（@elonmusk）2018年2月16日
驾驶员可能不会感到惊讶，因为特斯拉声称它的目标是2017年7月推出的售价35,000美元的电动车具有最高的安全等级。特斯拉Model X和Model S都获得了五星级的安全评级。美国国家公路交通安全管理局，虽然模型3尚未评级，但马斯克去年夏天在汽车交接时展示了其令人印象深刻的碰撞测试性能。
事故并没有让车主离开特斯拉。业主声称已经投入了另一个Model 3预订。然而，由于与第三方的问题导致生产开始缓慢，在第二辆车到达之前可能还需要一段时间。