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随着Facebook庆祝15年的虚拟友谊,社会科学已经汇集了大量的研究,记录了公众与其最好的敌人之间的爱恨交织。
许多曾经被视为知己的人已经陷入混乱的依赖关系,陷入模糊和不信任的困境。这是一种既被视为理所当然又极其高维护的关系,让用户不知道他们是否应该继续与更健康的朋友继续前进。
但它并不总是这样。
友好的开端
在推出时,Facebook是最真实的社交网络合作伙伴之一。现有的在线网络,如MySpace,拥有影响力的母公司,这些公司负责平台,用广告和噱头纠缠用户。但Facebook承诺不同的东西:真正的联系。这是一个未开发的社交空间,让你过上最美好的生活 - 在任何人习惯之前。
另见:最全面的研究却发现退出Facebook很棒
不过,今天,与Facebook的友谊带来了很多好处。最重要的是,是把朋友聚集在一起的朋友。参与这个社区可以加强亲密朋友和偶然熟人之间的关系。个人可以通过社区事业,共享身份和有趣的视频来结合。 Facebook因帮助组织联盟取消独裁者并筹集数百万抗击疾病而受到赞誉。
除了Facebook的受欢迎程度外,它还可以让用户精心策划公众形象,强调他们生活中最美好的部分。该网站不仅成为彼此信息的中心来源,而且成为世界的中心。社交分享正在增加,三分之二的美国Facebook用户报告在平台上消费新闻。
学术界也对Facebook表示了兴趣。我领导的一项研究表明,它是自2005年以来信息和通信技术领域研究最多的主题。这一重点使人们在理解在线互动,数字行动主义和人类心理学方面取得了进展。
破坏信任
但Facebook的惊人成功现在已经以牺牲虚拟朋友的隐私为代价。它的“我们销售广告”商业模式听起来可能是良性的,但该平台收集的用户数据和信息比他们有意识地了解自己的数据和信息更多。
通过分享用户数据,实现虚假宣传活动和选举干预,Facebook已经披露了其忠诚 - 而且他们不涉及保护用户。用户数据的疏忽,或者越来越像是故意滥用的情况,使人们最难以信任平台与人们最亲密的关系。
这些丑闻有后果。研究发现,用户可以通过Facebook算法的变化进行情感操纵。这使得公众在政治上更加两极分化,不太可能分享少数民族的观点 - 这可能会破坏民主。
促进日常社会比较的算法也对心理健康造成了影响。最近的研究令人信服地表明,Facebook的使用会抑制个人的快乐 - 无论是立即还是长期。使用Facebook与抑郁症和许多其他负面心理结果有关,它激发了关于该主题的56项研究的总结报告。
现在的敌人
尽管在2018年广泛呼叫#DeleteFacebook,但大多数用户都保留了他们的个人资料。为什么?因为弃权Facebook意味着放弃具有社会货币和价值的网络。该网站拥有22亿用户,占全球人口的近30%。正如国会议员最近指出的那样,Facebook几乎没有市场竞争者,这意味着它可以作为大型团体连接的主要方式,如果不是唯一的方式。它通过与所有朋友保持关系将用户聚集在一起(或有时是人质)。
这张图解释了美国与Facebook关系的下滑:
对于那些喜欢Instagram或WhatsApp的人来说,知道Facebook也拥有这些,并且正在努力巩固其背后的技术。即使有意志去Facebook的人也会发现他们的数据会被其他人添加到平台及其附属公司的内容所扫描。逃离Facebook的轨道几乎是不可能的。
在本月的周年纪念日之前,Facebook试图通过鼓励用户回忆#10YearChallenge来恢复美好的回忆。最大的转型奖授予Facebook本身 - 从利他主义的朋友到谨慎的民主。
另见:Facebook和药物滥用链接表明“社交媒体成瘾”是真实的
重新获得公众的信任将需要进行重大改变。未改变的新闻提要,透明广告以及数据和元数据的用户控制选项将是一个很好的起点。但目前尚不清楚Facebook是否会进行这些改变以挽救其数十亿的友谊。
与此同时,Facebook的大多数朋友正在更新他们的隐私设置,并试图共存。
本文最初发表于Elizabeth Stoycheff的The Conversation。阅读原文。