Facebook Messenger“仍在学习”如何处理Chatbots

Facebook Messenger聊天机器人自4月推出以来一直是个谜。谁需要CNN机器人通过Messenger应用程序推送故事？真的有人吗？ 希望 一个时髦的雨披天气机器人与他们讨论气候？

但Facebook Messenger产品负责人Stan Chudnovsky不希望人们放弃使用Messenger机器人。

“我们知道去哪里，我们知道它需要存在，”Chudnovsky今天在TechCrunch Disrupt会议上说。 “为了弄清楚如何到达那里，我们需要在那里。”

TechCrunch的主编Josh Constine虽然没有让Chudnovsky轻松离开。

“雨披天气猫？那件事真是太愚蠢了，“康斯坦在舞台上采访楚德诺夫斯基时说道。 “看到你们这么说，你说这就是机器人应该是这样的东西，这真令人心烦。”

Chudnovsky的回答：“好吧，我刚刚得知你不喜欢雨披。”

Facebook的Messenger机器人作为客户对企业通信的“主要模式转变”而推出。聊天机器人的最终目标是消除暂停的电话呼叫。 Chudovsky澄清说，这仍然是计划，但机器人必须在他们充分发挥潜力之前向公众发布。

例如，将应用程序引入Apple iOS系统。 Chudovsky说，第一批应用程序很快就被开发出来，并且基本上没用“啤酒打嗝”和“光剑噪音”应用程序。 Messenger和正在构建机器人的人仍在“弄清楚平台允许和不允许的内容，因为我们和其他人一样学习。”

可以改进Messenger机器人的事情列表很长。目前有11个机器人可用，但除非你想在1-800花机器人上找到一些鲜花，或者弄清楚那些皮疹是什么，你太紧张了，不能问你的医生使用HealthTap机器人，有没有巨大的吸引力从本质上讲，所有应用程序都提供了一些已经可以在更原生和熟悉的平台上的其他地方找到的东西。即将推出的应用程序，例如来自theScore的应用程序，也看起来并不那么具有开创性。

Chudnovsky说：“在涉及移动和与企业沟通时，更多的事情被打破了。” Facebook聊天机器人也不例外，但它们只能从这里变得更好。