Twitter承认，经过10年的低于市场营销，它今天仍然存在形象问题。最后，该公司表示已经找到了它的号召：作为新闻发布者，而不是社交网络。
根据该公司最新的博客文章，全世界百分之九十的人都认可Twitter品牌。尽管有这么大的主张，但每月活跃用户只有3.1亿，这意味着知道Twitter存在的人中有71％已经决定：“不，不适合我。”
Twitter表示，这种脱节主要是因为人们真的不知道它是什么。
“首先，大多数人都不知道或只是误解了Twitter的用途，”Twitter的首席营销官Leslie Berland写道。 “人们要么主要是作为与家人和朋友联系的地方，要么认为他们应该每天发推文。 Twitter回应：'我们意识到我们有一些解释和澄清要做！'“
确实。 Twitter的新营销活动旨在向人们展示您不必成为推特，或新闻人物，甚至可以说要使用Twitter。你只需要知道世界上发生了什么。
看看发生了什么：http：//t.co/ChbWRrSJyKhttp://t.co/r9AZd9rzI3
- Twitter（@twitter）2016年7月25日
这些视频在推特上被推出，因此该公司的解释达到其广泛的预期不知情观众的可能性并不大。尽管如此，该视频还是强调并了解了去年平台的变化。所有的变化都在推动这一想法：Twitter是为了学习和参与新闻（包括硬新闻和娱乐新闻）。
首先是Moments，它允许人们看到有关平台认为重要的内容以及趋势是什么的精选Twitter故事。对于当前事件一直存在趋势标签，并且在未来，Twitter将直接从应用程序流式传输新闻，娱乐和体育。
Twitter希望成为一个广播公司，它有自己的陷阱：指责偏见，骇人听闻的骚扰，种族主义机器人吸引了大量观众。
Twitter一直证明自己是了解新闻的好地方。这对阿拉伯之春至关重要。 Black Lives Matter最初是作为Twitter主题标签开始的，因为每个人的Facebook提要都是由人们倒在他们头上的冰桶所主导的。
新的营销活动基本上只是Twitter的方式告诉每个人它有什么好处。这不是Facebook而且永远不会（反之亦然，因为Facebook会向用户展示更多他们朋友的内容和更少的发布商内容）。 Twitter也永远不会成为点对点通信的核心部分，因为Snapchat已经完成了这项工作。
Twitter已经确定了它想要的身份。现在它只需要说服其他人。
“从今天开始，我们正在采取措施来表达我们的目标以及我们一直以来的目标，”Berland写道。 “你可以在Twitter上看到世界各地正在发生的事情。”