为什么集团面临时间错误可能会成为苹果的公关赢家

在苹果公司周二的财报电话召开前不到一天，该公司遭遇了近期内存中最严重的安全漏洞之一。 Group FaceTime漏洞允许用户启动FaceTime呼叫，并在未经他们许可的情况下立即听到来自收件人麦克风的音频。它影响了任何运行iOS 12.1的iPhone，并且足以让苹果公司将Group FaceTime脱机。

在最近的收入预测修订中，该公司的管理人员预计会比平常多烤一点。由于Apple强调优越的隐私保护作为竞争优势，因此FaceTime失误只会给通话带来另一个阴影。但三位苹果分析师表示 逆 从长远来看，这个混乱不会伤害苹果，而且矛盾的是，我的结果是净积极的：毕竟，Group Face Time是一个陷入困境的产品。很多人不太可能使用它。

Apple 3.0的Philip Elmer-DeWitt告诉“这对Apple来说并不好看，但我怀疑大多数人甚至不知道他们可以做Group FaceTimes。” 逆 。 “截至星期二上午有63,000人观看了这一事实 9to5Mac的 的视频和27,000人正在谈论这意味着对该功能的认识已经大大提高。地狱，即使是纽约州长也给了它一个插头。苹果公司暂时取消它，但当它回来时，更多的人会试一试。“

没有像坏宣传这样的事情？

一点背景：您可能还记得，Group FaceTime是在去年6月初在Apple全球开发者大会期间宣布的，但直到10月底才推出。它被吹捧为允许用户与最多32人进行实时视频聊天，就像Houseparty应用程序一样。

这些延迟显然是不够的，因为该产品仍然带有令人讨厌的bug，如果被滥用，允许用户窃听iOS 12.1的任何人。这是一个特别具有讽刺意味的疏忽，就在上周苹果首席执行官蒂姆库克接手 时间 通过对货币化个人数据过于鲁莽，并要求更多的政府监管来谴责他在大科技领域的同行。与大多数首席执行官撰写的专栏文章一样，库克作为广告有效地翻了一番：购买我们的产品是因为我们真正关心保护您的个人数据。很难看出Face Time bug如何不会破坏它。

但Ben Klaiber，作者 苹果的剖析 - 史蒂夫教给我们的教训 同时也表达了这种错误会带来丑闻持续存在的情绪。他说 逆 苹果公司可能会利用这种方式打造一种双重打击用户安全感的印象。

他说：“事实是这是一件好事。” “通过更多地讨论这将如何引导他们改进测试中的安全测试，他们可以转移焦点。”

现在很难跟上所有的隐私丑闻，并且Group Face Time错误被巧妙地包含在很少使用的应用程序中。分析师Horace Dediu曾被称为“苹果分析师之王” 幸运 ，说苹果过去经历过类似的隐私丑闻而没有遇到麻烦。

类似的丑闻没有咬一口

Dediu说，即便是苹果公司最大的丑闻也没有对销售产生巨大影响。以“Antennagate”为例，2010年问题与iPhone 4一样，如果用户触摸手机的左下角，则会让用户掉线。关注Face Time bug的人有一个非常简单的修复，禁用该功能并继续你的一天。被Antennagate烧伤的顾客需要更换手机。出于这个原因，Dediu说软件丑闻很容易被遗忘。

“硬件问题更具影响力，但它们的半衰期也很短，”Dediu说。 “在几周内被遗忘，对销售没有影响。软件问题在几天内就被遗忘了。“

当汽车制造商在排放测试期间使用非法软件误导监管机构时，Dediu对大众排放丑闻进行了比较。该事件涉及刑事定罪，数十亿美元的罚款和公司重组。大众只需要几年的时间就可以反弹。即使隐私是苹果品牌的核心，也是它对产品的价格溢价，但我们完全有理由认为这一丑闻将会同样被遗忘。

这个漏洞的时机无疑是可怕的，但是这个过程也不太可能为公司带来太大的影响。具有讽刺意味的是，一旦有补丁，这个漏洞最终可能会在长期内证明公关获胜。毕竟，你现在听说过Group Face Time。