独立调查ä¸å...±æ'˜å--器官事件
“我只是一个厌倦了等待的人，”连续创业者，服务创始人迈克尔施耐德说。 服务 当你花时间做其他任何事情时，它会接受你对公司的投诉。施耐德希望您永远不会等待公平解决您可能与公司发生的任何争议，因为服务会为您处理所有问题。最吸引人的是，它现在完全免费。
“我认为根据需要提供干洗和食品是荒谬的，但我不得不等待与公司解决任何类型的客户服务问题，”Schneider说。 逆.
工作原理：如果您与航空公司，零售商，电子商务商店有任何关系，您只需告诉服务部门，提供任何支持文档，他们的软件和员工就会为您服务。虽然有绝对的人类服务员工为您进行模拟呼叫，但这也是一家构建软件的技术公司，旨在绘制解决客户服务纠纷的最快方法。 “我们不只是建立一个呼叫中心，”施耐德说。 “我们处理的每个案例都训练我们的人工智能软件。”
目前，提交服务的案件中约有40％与旅行有关;由于延误，取消或丢失行李，其中80％是航空公司投诉。碰巧所有这三个问题最好通过自动在线表格处理，因此公司可以在此扩展。这是一个商业承诺，现在正在为公司赢得很多媒体关注。
“我们只是在 今天 显示，所以我们的音量最近一直很疯狂，“施奈德说，应用程序周四在国家电视台播出。他主要是花时间帮助服务团队处理新病例，但到目前为止已经提交了“约10”他自己的投诉。
他个人的最爱是去年7月飞往波士顿的航班。在注意到酒店存在问题时，他本应该留在那个晚上，他从飞机无线网络上提起了一个案例，并在飞机降落前看到了问题。
服务是一种将您的挫折外包给任何一家公司冤枉你的公司的手段，并且为了传播品牌知名度，它现在完全免费使用。
施奈德说：“我们不是一个非营利组织，但我们筹集了足够的风险投资，让我们有时间搞清楚这一点。”迄今为止，该公司共筹集了400万美元。
“每个案例收取5美元，或者我们能够退还客户的10％，这将是一个简单的方法。最终，我们正在帮助公司保护他们的品牌，我们正在平息客户，我们正在防止愤怒的电话和推特风暴。“
“我认为在修复企业与消费者之间断断续续的沟通方面存在很大的机会，”施奈德说。