旨在使其更容易联系紧急服务的Apple软件更新被怀疑引发意外呼叫的高峰。自2017年10月以来，加利福尼亚州的一个调度员团队已经看到大约1,600个错误的电话，大约每天20个，来自Apple维修中心。
“我们知道来自我们的Elk Grove维修和翻新设施的911电话，”苹果发言人告诉CBS萨克拉门托。 “我们认真对待这一点，我们正在与当地执法部门密切合作，调查原因并确保不会继续下去。”
Apple于2017年9月19日推出了iOS 11，它引入了一种更简单的方式来调用这些服务。大多数iPhone用户现在可以按五次睡眠按钮开始通话，或者在iPhone 8,8 Plus和X上同时按侧键和两个音量按钮。该公司还支持类似的功能自2016年9月推出watchOS 3以来，在Apple Watch上，通过按住侧键5秒钟激活。
虽然不确定更新是导致这些问题的原因，但萨克拉门托县的警长通信中心今年已经收到47个电话，听起来他们正在修理苹果产品。
“对他们来说，这听起来像人们在谈论苹果，或设备，或者通常是关于维护和修理，”中士。与警长部门的肖恩汉普顿告诉该出版物。
iOS 11不允许用户关闭该功能，但它可以改变方法，要求用户在屏幕上滑动以确认呼叫。这可以在iPhone上的“设置”应用程序中完成，但就目前而言，用户可能甚至不知道手机已设置为自动拨打紧急电话。
随着公司计划在今年夏天发布预期公告iOS 12的功能，它可能成为重新思考该功能的催化剂。 Apple计划改进Animojis，FaceTime更新和统一的应用系统，但在重大更新中，该公司还寻求调整软件以便为客户更智能地工作。