La Voz De WNY
美国联邦通信委员会周一宣布，已与AT&T就第三方向客户征收虚假目录援助费用达成和解，这些费用相当长。电信公司将向客户支付775万美元。
两家克利夫兰公司，折扣目录公司（DDI）和增强型电信服务公司（ETS）错误地向消费者收取与电报运营一样及时和有用的服务。显然，AT&T忘了互联网拨打411已经过时了。
根据美国联邦通信委员会的说法，这是骗局被揭露的方式：
在从公司的负责人和同事那里扣押毒品，汽车，珠宝，黄金和电脑（总计接近340万美元）的过程中，DEA调查员发现了与欺骗电话客户的计划有关的财务文件。该计划的主要参与者告诉DEA代理商，这些公司成立的目的是向成千上万的消费者（大多数是小企业）收取当地AT&T固定电话费用的月度目录服务。
然后，AT&T得到了削减：
AT&T收到了公司的费用，AT&T根据客户的账单收取了每笔费用。尽管DDI和ETS向成千上万的AT&T客户提交了费用，但他们从未提供任何目录服务。 DDI，ETS和AT&T都没有表明任何AT&T的客户都同意接受假目录服务。
然后美国联邦通信委员会花了一些时间来惩罚AT&T缺乏监督：
像AT&T这样的电话公司有责任确保第三方收费合法并得到消费者的认可。
多年来，DDI和ETS每月以9美元的价格出售这些小型企业。一旦DEA找到它，它就会在去年向FCC报告其调查结果。
美国联邦通信委员会（FCC）的特拉维斯•勒布朗（Travis LeBlanc）在一份声明中说：“电话账单不应该成为吸毒者，洗钱者和其他肆无忌惮的第三方掠夺美国消费者的工具。” “今天的和解确保了那些被指控这种虚假服务的AT&T客户将收回他们的资金，并且所有AT&T消费者将在未来享受更多保护，防止未经授权的电话费用。”
这一次，受该计划影响的消费者将获得退款。 “自2012年以来，AT&T将向所有现在和以前的虚假目录援助消费者发放全额退款，”并且“预计退款总额将达到6,800,000美元。”AT&T还被FCC罚款950,000美元。
今天与AT&T达成的FCC #cramming和解协议确保为虚假目录服务收费的#consumers将获得退款。
- FCC（@FCC）2016年8月8日
虽然和解建立了更强有力的监管，监督和消费者报告协议，但对消费者征收的错误费用并不是与AT&T或固定电话客户隔离的。美国联邦通信委员会的声明中写道：“在过去的五年中，委员会已经对运营商采取了30多项执法行动，要求填埋和未经授权的运营商交换，总计超过3.6亿美元的罚款和向美国付款”其中一些案件仍然存在悬而未决。