达美航空公司的IT Fiasco仍未结束

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由于该公司位于亚特兰大总部的电气问题导致本周数千人陷入困境,达美航空继续取消航班。许多人仍然停飞不前,因为该航空公司正在努力寻找飞行员,空乘人员和其他需要让飞机在空中飞行的工人。

该航空公司周一取消了数千个航班,周二取消了另外530个航班,然后周三早些时候取消了另外255个航班。

Delta将此问题归咎于佐治亚电力公司网络中的电力中断,但电力公司的一位发言人否认了这些指控,称没有停电,而且故障在于Delta系统的设备。

虽然大多数长期延误是由冬季风暴等极端天气引起的,但它们也常常是计算机故障和类似技术错误的结果。

这使得航空公司没有关键系统的备份令人费解。很容易看出当他们不这样做时会发生什么:一揽子航班立即被取消,然后许多其他航班被取消或延迟,因为有规则说明飞行员在休息之前可以工作多少小时。这是因为IT问题导致航空公司客户陷入困境的多米诺骨牌效应。

达美航空称其正在“走向正常”,周四仅取消了约25个航班。 (有些是由于天气恶劣,有些是因为这个问题。)但这可能是问题的一部分 - 在这种情况下,“正常”意味着依赖于一个刚被证明非常脆弱的系统。

飞机没有单点故障。那太荒谬了。现在是达美航空和其他航空公司了解到为数千人依赖环球飞行的系统提供动力的时候,不应该那么容易被打破。

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