Elon Musk提醒我们客户并不总是正确的

埃隆马斯克回应了“被特斯拉禁止”，a 介质 斯图尔特·艾尔索普（Stewart Alsop）的帖子阐述了艾尔索普如何没有得到特斯拉，因为在马斯克看来，他基本上是“超级粗鲁的”。

“如果否认对超级粗鲁客户的服务得到了这么多关注，那么必须是一个缓慢的新闻日，”马斯克于周三凌晨12点41分在Twitter账户上发帖。 （马斯克的推特个人照片是他用小提琴，大概是他正在为Alsop演奏）。

Alsop，总部位于加利福尼亚的风险投资家，也是IT杂志的前任主编 InfoWorld的 9月份，当他发布时，他开始了反击 介质 他的投诉称，特斯拉Model X首次亮相从头到尾都是一团糟：此次活动是特斯拉X型客户预订了这款车，他们邀请亲自看到它（并试驾它），开始近两个小时后它宣布下午7点时间 （ 他甚至没有从东海岸覆盖).

Alsop发表这篇文章后不久：“亲爱的@ElonMusk：你应该为自己感到羞耻。”

看起来特斯拉取消了他的Model X订单，因为该帖子。再见，猎鹰翼门：

在这个时代，客户服务被认为是首要任务，甚至是公司自己的员工，如果您的亚马逊包裹从您的门廊被盗，您可以致电亚马逊，退款，然后有时，仍然会收到无论如何后来的包装（基本上是免费的），让一家公司仍然叫出一个粗鲁的客户几乎令人耳目一新 - 但是那时可能会被称为特斯拉的寒冷效应：敢于批评和面对后果。

在周一的“被特斯拉禁止”的帖子中，Alsop写道，他很惊讶马斯克亲自擦掉了他的订单 - “红色黑色真皮座椅”和“可笑速度选项” - 来自特斯拉卷。马斯克与艾尔索普交谈，解释说他感觉到了 介质 这是对他的“个人攻击。”Alsop说他“实际上只是一个客户，他觉得自己在为客户设计的活动中被忽略了，并且扯掉了有关该事件的奇怪帖子。”

有一件事是肯定的，除非马斯克改变主意，否则Alsop将没有新的特斯拉。

如果否认对超级粗鲁客户的服务得到如此多的关注，那一定是一个缓慢的新闻日

- Elon Musk（@elonmusk）2016年2月3日