Google Duplex:语音助手的发布日期,可用性和功能

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Anonim

谷歌双工,该公司的下一代语音助手正在扩大其视野。周三,美国43个州的Pixel智能手机用户首次使用Google智能助理预订餐厅。

谷歌负责工程的副总裁斯科特·霍夫曼(Scott Huffman)在一篇企业博客文章中写道,这一更新将在未来几周的第一批州内发布给Android用户。这是谷歌总体规划的第一步,使尴尬的电话和语言障碍成为过去。在目前的迭代中,Duplex的A.I.支持的预订工具允许Google智能助理使用极其人性化的语音代表您呼叫餐馆和预订餐桌。

该功能于去年5月在Google I / O开发者大会上首次亮相,并于2018年11月在亚特兰大,纽约,凤凰城和旧金山的Pixel用户中悄然推出。经过几个月的现场测试,谷歌似乎准备推出其双工AI对于更大的受众 - 如果你看看谷歌的产品路线图,还有很多工作要做。

截至目前,Duplex正处于首席执行官Sundar Pichai于5月份在I / O上展望的愿景的一半左右。谷歌发言人告诉我们,有些州可能不会那么欢迎我们的机器人助力助手 边缘 当地法律可能会阻止它被排除在最初释放的七个州之外,因为有些法律禁止未经同意进行记录。

Google Duplex:符合条件的州

目前,美国大部分地区都有双层公寓。七个例外是肯塔基州,路易斯安那州,明尼苏达州,蒙大拿州,印第安纳州,德克萨斯州和内布拉斯加州。下面的地图突出显示了它很快将被广泛使用的所有州。

为什么Google Duplex如此有争议?

问题的一部分是Duplex记录了它的对话,这可能与某些状态窃听法相悖。为了确保符合法律规定,Duplex在致电餐厅时所做的第一件事就是要求收件人允许记录对话。这似乎是德克萨斯州的问题,例如,国家窃听法规定,如果未经对方同意,请记录电话是犯罪行为。

虽然Duplex总是要求录制许可,但是有很多场景 - 从错误到人为错误 - 如果用户认为他们是在没有先征得他们同意的情况下录制的,那么最终可能会让Google陷入热水。

如何使用双面打印进行预订

Duplex已经是一款精益,平均,预订制造机器,适合居住在可用地方的人们。 逆 在正式的媒体演示和现场测试中,他们有机会测试Duplex的两面。

从餐厅的角度来看,Duplex几乎与人类无法区别对话。 A.I.开发了语音抽搐,就像“嗯”和“umms”一样,它可以加剧人类的语音,甚至可以礼貌地躲开谈话,如果它感觉到接收者正在积极地试图弄乱它。如果它没有宣称自己是一个机器人,它可能会让很多人认为他们正在接受一个非常有礼貌的人。

另一方面,用户只需要要求预订,Google智能助理会询问他们想要用餐的地方,有多少人加入他们,以及在什么时间。如果成功,它会通过推送通知向后报告。这是一个过程的视频:

一个故障?如果没有其他更容易的选择,例如使用餐厅的预订应用程序,Duplex将只会打电话到餐厅。例如,如果某个位置支持OpenTable,那么如果您尝试进行预订,Google智能助理只会将您推荐给您。

Google Duplex:未来功能

当Pichai首次在I / O上演示Duplex时,除了预订之外,他还展示了预订沙龙预约的能力。我们无法复制此功能,Google也没有立即回复有关何时准备好的时间表请求。然而,从长远来看,谷歌对语音助手的期望远远超过预约。

特别是,Google似乎将Duplex设想为未来的翻译斜线虚拟指南,允许用户前往世界其他地方,他们不会说这种语言。谷歌负责产品和设计的副总裁尼克福克斯说 逆 Duplex的翻译能力可以应用于商业和企业环境,使企业更容易跨越语言障碍。

“有机会给人们在一个他们不会说这种语言的国家打电话给企业的能力,”他说。 “我能用我说的一种语言与助理交谈,然后它可以用对他们有意义的语言与企业交谈。这个系统可以用来打破语言障碍,这是一个非常有趣的方式。“

虽然Duplex可能不具备I / O承诺的所有功能,但是A.I.能够代表你打电话仍然是非常新颖的:Alexa和Siri都没有表明他们在他们自己的产品管道中有类似的东西(Echo可以拨打电话,但不幸的是你仍然需要自己说话。)对于任何渴望了解未来语音助理可能性的人来说,Duplex仍然属于自己的一类。

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