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我们可能喜欢看戏剧,但没人愿意参与一场实际的冲突。 如果您碰巧遇到一些戏剧问题,这是解决冲突的方法。
无论您是否喜欢,冲突都会发生。 您可以尝试尽可能多地避免冲突,但是有时您别无选择,只能参与其中。 知道如何解决冲突是生活中学习的一项重要技能。
现在,您可能认为冲突是一件坏事,但事实并非如此。 这只是两个或更多相反的想法。 这是否意味着将会爆发战争? 不。这仅表示您不同意对方。 现在,如果您正确地处理了这种情况,您可能将无法解决它,但是您将能够使局势平静下来并做出一些妥协。
如何解决冲突并切入戏剧
实际上,大多数此类冲突是由于缺乏沟通而发生的。 我的意思是,现在,我很生气。 我的室友在周末要我离开公寓,以便他的朋友可以过来。但是,一周前,我告诉他我有一个外地的朋友来。 我有没有告诉他我的感觉? 不,我开了个玩笑,和朋友一起去喝酒。
这很容易变成冲突,因为我忽略了这个问题。 尽管目前这不是一个很大的冲突,但它很容易爆炸成更大的东西。 这可能很尴尬,但是必须做到。 这些步骤可帮助我们学习如何解决冲突。
#1呼吸。 冷静下来,一切都会好的。 首先,喘口气,然后放松一下。 争论压力很大,在愤怒模式下您将无法正确思考。 因此,请尝试使自己冷静下来并进行理性思考。
#2尝试从鸟瞰图看问题。 这绝非易事,尤其是在您生气的时候。 尝试客观地看待情况。 您可能没有想到自己做错了什么,但是如果发生在您身上,您会感觉如何?
#3 *两个人都冷静下来时*和这个人坐下。 当你们俩看起来要互相刺伤时,请不要与对方坐下。 我知道应该早点解决问题,但是可以在打架和坐下来讲话之间给几个小时甚至几天的时间。
#4用最少的单词描述问题。 没有人愿意听到发生的事情的独白,这很无聊。 让您的问题简明扼要。 如果您的伴侣昨晚醉酒回家,请说:“当您深夜醉酒回家时,这困扰我。” 在那儿,您说出问题,然后说出它的感觉。 现在,他们必须做出回应。
#5让其他人回复。 我知道您很生气,但除非让对方讲话,否则您将无法解决。 因此,当您发表演讲后,请他们回复。 但是,这一部分很重要,不要仅仅让他们为此而回答。 其实,听听他们对您说的话。
#6不要忘记非语言交流。 您可能没有注意到它,但是当您站在门口,手放在臀部上,倾听此人的讲话时,您看起来像个混蛋。 在解决冲突期间,您的肢体语言极为重要。
当然,您不想被卷起,散发出那种受害者的气息,但是您不想看起来很防御。 尝试保持自然和中性的姿势,不要使面部表情如眼球滚动。
#7不要试图“戳”这个人。 我们都知道是什么让我们所爱的人真正生气,但这不是了解如何解决与您所关心的人之间冲突的理想步骤。 我确切知道该说什么来伤害我的母亲或兄弟。 但是,这并不能解决任何问题。 您并不是要通过压低优势来取得优势,而是要解决问题。 留下拳头参加拳击课。
#8提出问题并获得答案。 如果您想了解此人的来源,请提出问题。 当然,不要问带有这种指责感的问题。 问一些简单的问题,例如谁,什么,何时,何地,如何。 看,很容易。 这样一来,您就可以从他们的身边看到完整的故事。 请注意,我没有告诉您为什么? 因为“为什么”通常是一个指责性的问题。 您正在尝试解决冲突,而不会再引发另一场冲突。
#9如果您遇到许多问题,请一次关注一个问题。 也许在一系列问题相互叠加之后,你们都被炸了。 当您无法正确沟通时,就会发生这种情况。 您现在看到交流的重要性了吗?
因此,与其对对方大喊大叫并指出他们做错的所有事情,不如将重点放在一个问题上。 在解决当前正在讨论的问题之前,不要提出其他问题。
#10掌握自己想要的东西。 您可能可以更好地处理部分情况。 也许当您迷路时就冲了进去,当然,这创造了一个场景。 您必须承担表现不佳的事情。 而且您做了某些事情,请记住这一点。 不要扮演受害者。
#11你们在某些事情上都同意吗? 在讨论结束时,你们俩可能在某些情况下都同意了-很棒。 这意味着您会理解并同意部分情况。 将它们用作你们两个之间的联系因素。
#12为妥协留出空间。 我知道您可能希望整个情况都能顺利进行,但是很遗憾地告诉您,情况可能不会如此,除非他们确实错了。 但最有可能的是,您将需要妥协。
你男朋友明天需要车吗? 我知道您必须去拜访您的家人,但也许他可以代替您。 这是否是您的理想情况,也许不是,但是您必须妥协。
#13尝试共同制定解决问题的计划。 所以,您谈到自己的感受,他们谈到自己的感受。 如果您想知道如何解决冲突,那么该是时候弄清楚如何解决问题了。 您需要做些什么吗? 也许您厌倦了总是打扫房间的人,但是当您告诉他们去打扫房间时,无论如何您都要继续打扫房间。 相反,请遵守您的诺言。 总有解决冲突的方法。
#14不要使用被动行为。 有时候,我禁不住要被动进取。 我关上门,我像个混蛋一样回复那个人。 当然,我的情况不好。 但是,实际上,被动的人并没有真正解决任何问题,他们只是增加了火力。
因此,以直接的方式进行沟通。 说“我感觉”而不是“你是笨蛋”,让此人知道您的感受。
#15继续前进。 听着,您将来可能会遇到更多冲突,也许与该人不会发生冲突,但是会与其他人发生冲突。 您必须学会放手。 您与这个人坐下,谈论您的感受,甚至你们达成协议。 怎么办? 没有什么可恨的,您解决了这个问题。 结束了,继续前进。
您不想摆脱冲突而不是陷入冲突吗? 好吧,做到这一点的唯一方法是学习如何解决冲突。 因此,是时候加紧努力,使它变成一场现实的噩梦。