我们为什么要忘记关于人的事情？研究解释

在您进行对话时，需要提醒您的新朋友。一位同事忘记了你喝咖啡的计划并安排了一次冲突的会议。一位朋友在一家餐馆为你们两个人预订了一张桌子，但是她不知道你不喜欢寿司。

我们都已经接受了另一个人的记忆失败，并且忘记了自己关于别人的重要事情。然而，直到最近，我们还没有能够理解这些经历及其后果，而不仅仅是轶事。我的研究小组决定改变这一点。

我们对被遗忘的经历进行了系统的研究。我们想知道一个典型的体验是什么样的 - 谁参与其中，什么被遗忘，以及它发生在人们身上的频率。我们还想知道人们是如何受到影响的，以及之后是否会对这种关系产生任何可衡量的影响。

为了找到答案，我们使用了多种方法。在一个链中，我们询问了大约50个人每天记录两周的日记。他们必须记录他们被遗忘的所有场合，并提供有关事件发生时的一些细节。

在另一方面，我们在我们的实验室中构建了社交互动，其中另外50名参与者发现其他人已经忘记了之前对话的大部分细节。然后我们记录了它是如何让人感觉到的。最后，我们展示了数百人的故事，其中有人被遗忘或记住。我们询问了他们的反应以及他们对所涉人员的看法。

我们找到了什么

我们最令人惊讶的发现之一就是人们被遗忘的事情频繁发生。平均而言，我们的日记管理员报告说，他们在两周内被遗忘了七次 - 每隔一天一次。而且不仅是那些刚刚相遇的人;熟人，同事，同学，室友和朋友都以相似的频率忘记了人们。

记忆失败的类型取决于谁在做遗忘。完全失败的承认相对较少（9％），主要限于新的或偶然的关系类型。个人细节最常被遗忘（48％），特别是在不那么亲密的关系中，比如熟人。

在友谊等更密切的关系中，人们往往会忘记过去的交互或共享经历（占所有内存失败的26％）。例如，一位参与者记录了一位亲密的朋友告诉她一个关于参与者也参加过的派对的故事。更紧密的关系也提供了人们忘记义务或承诺的最多例子（“我今天在Skype上与我的男朋友有'约会'，但他忘记了”）。然而，这种类型的遗忘总体上相对罕见（8％）。

另一个惊喜是，人们往往非常了解记忆失误。他们通常为遗忘者找借口 - “她在过去几天遇到了太多人。”只有大约五分之一的人才明确将记忆失败与缺乏投资或信息联系在一起。他说：“我不认为她找到了我来自哪里的地方，有趣或值得记住。”

这是什么意思

那么你是否需要担心在社交互动中遗忘？在少数人通过缺乏投资解释记忆失败的情况下，答案显然是肯定的。正如您所预料的那样，这些实例让人们感觉不那么重要，而且与忘记它们的人相近。

然而，即使在人们原谅遗忘者的大多数情况下，仍然会对这种关系产生一些负面影响。尽管提供了借口，但人们往往感觉不那么重要，因此也很接近这个人。简而言之，人们通常非常了解内存故障，但他们仍然会受到一些伤害。

如果我们更加努力地记住人们的事情，那么它可能会改善我们的关系吗？我们认为它可能会。在初步的后续工作中，我们发现，促使参与者明确表示他们记住过去社交互动的细节，提高了他们沟通的能力，他们关心他人。我们还不能肯定地说，支持记忆对于改善社交互动有多么有效，但它绝对比忘记人更好。

本文最初发表在Devin Ray的The Conversation上。阅读原文。